Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě clocky.cz
Objednávka
Objednávka je ze strany zákazníka závazná. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Zákazník se zavazuje, že vyplněné údaje v objednávce jsou správné. Ceny zboží jsou uvedeny vždy včetně DPH. Poštovné a balné je uvedeno zvlášť. Celková cena se zobrazuje v nákupním košíku.
Odeslání zboží, doprava, platba
Úspěšně přijatá objednávka je zákazníkovi potvrzena emailem na adresu, kterou zadal v objednávce. Při nejasnostech si vyhrazujeme právo kontaktovat zákazníka telefonicky nebo emailem ohledně upřesnění údajů v objednávce.
Zboží expedujeme do 24 hodin. Zboží rozesíláme balíkem České pošty. Zákazníkům poskytujeme sledovací kód pro sledování stavu zásilky emailem. Zboží zasíláme výhradně na dobírku. Daňový doklad je uvnitř zásilky. Při jakémkoliv viditelném poškození zásilky reklamujte ihned její stav. Zásilky jsou pojištěny proti poškození.
Reklamace
Záruka na zboží je 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.
Postup reklamace: kontaktujte nás na emailu info@clocky.cz a popište nám problém; pokud se vadu nepodaří vyřešit, zašleme vám adresu pro odeslání zboží; zboží nám zašlete balíkem České pošty; náklady na dopravu vám uhradíme; po přijetí balíčku posoudíme vadu v zákonné lhůtě; zajistíme opravu, výměnu za bezvadný kus, nebo vrácení peněz - dle domluvy.
Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba. pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás ohledně způsobu vrácení zboží na emailu info@clocky.cz. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, obsah balení musí být kompletní a přítomen musí být i doklad o koupi. Zboží je možno zaslat doporučeně nebo balíkem na naši adresu. Peníze zpět Vám zašleme na účet do 14 dní.
Údaje o firmě
PUEBLO s.r.o. - výhradní dovozce zboží Clocky pro Českou republiku, sídlo - Holandska 630/11, 10100 Praha 10.
IČ 28224914, DIČ CZ28224914
